一：
江西crm框架技術(shù)百科
問題1：CRM是什么意思
答：CRM即客戶關(guān)系管理，是指對企業(yè)和客戶之間的交互活動進行管理的過程。CRM實現(xiàn)的是基于客戶細(xì)分的一對一營銷，所以對企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細(xì)分而來的，以客戶為中心的，不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向；信息技術(shù)是。
問題2：crm系統(tǒng)是什么系統(tǒng)
答：crm系統(tǒng)指的是“客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有。
問題3：CRM系統(tǒng)財務(wù)管理模塊包含什么功能
答：隨著企業(yè)對管理信息化的推進，從人力進行管理到使用軟件進行管理，財務(wù)管理的基本框架和理念逐漸發(fā)生改變。CRM系統(tǒng)作為一種企業(yè)管理方法，不僅以客戶管理為核心，同樣還能為企業(yè)在其他方面的管理提供很大的幫助，財務(wù)管理作為企業(yè)。
問題4：一個CRM實施團隊成員有哪些?組織結(jié)構(gòu)是怎樣的?
答：客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技術(shù)（IT）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的。
問題5：crm系統(tǒng)是如何讓企業(yè)的所有事情都變得整齊有序?
答：crm系統(tǒng)就像是企業(yè)的部門協(xié)作圖，關(guān)聯(lián)的不同模塊就好像企業(yè)的不同部門，部門與部門的協(xié)作的主框架就是模塊與模塊的關(guān)聯(lián)關(guān)系，才能更好地磨合不同部門之間對于客戶的聯(lián)合維護，提升客戶的服務(wù)能力，優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)效率，從而更好。
問題6：誰知道什么是CRM?
江西crm框架答：CRM最初是由GartnerGroup提出的，就如同它提出ERP一樣。GartnerGroup作為全球比較權(quán)威的研究組織，對CRM給出的定義如下：CRM定義："客戶關(guān)系管理(CRM)是代表增進贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計的，企業(yè)范圍的商業(yè)戰(zhàn)略。"我們。
問題7：什么是CRM?
答：[編輯本段]CRM定義"客戶關(guān)系管理(CRM)是代表增進贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計的,企業(yè)范圍的商業(yè)戰(zhàn)略。"我們可以看出,Gartner強調(diào)的是CRM是一種商業(yè)戰(zhàn)略(而不是一套系統(tǒng)),它涉及的范圍是整個企業(yè)(而不是一個部門),它的戰(zhàn)略目標(biāo)。
問題8：如何高效實施CRM系統(tǒng)
答：一般多在整體計劃框架內(nèi)，慢慢的推進CRM方案，允許企業(yè)根據(jù)其業(yè)務(wù)需求隨時調(diào)整CRM系統(tǒng)，且不會打斷當(dāng)前最終用戶對這一系統(tǒng)的使用。如可以開發(fā)局部應(yīng)用系統(tǒng)，在特定部門、區(qū)域內(nèi)進行小用戶對這一系統(tǒng)的使用；在特定部門、區(qū)域內(nèi)。
問題9：CRM是做什么的?
江西crm框架答：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)）是指利用客戶數(shù)據(jù)、交易記錄和與客戶互動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來獲取更多商機的策略，主要涉及銷售、市場營銷以及某種程度上的企業(yè)策略制定。其目標(biāo)是培養(yǎng)與客戶長期的、有利可圖的關(guān)系。如何通過CRM來了解。
問題10：請問CRM應(yīng)有哪些權(quán)限管理與流程設(shè)計?優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)又該有哪些功能模塊
答：CRM中運營后臺有各項管理權(quán)限的設(shè)置可以有管理員進行組織機構(gòu)、各功能模塊、數(shù)據(jù)可見等方面的設(shè)置。優(yōu)秀的crm系統(tǒng)出了常規(guī)管理功能，更應(yīng)該具備貼近業(yè)務(wù)的自定義功能、與其他系統(tǒng)對接、定制開發(fā)等能力。優(yōu)服務(wù)云平臺在為客戶搭建。
二：
江西crm框架技術(shù)資料
問題1：CRM主要是做什么的?
江西crm框架答：CRM是多樣的，它既是以客戶為核心的運營管理模式，又可以加強團隊管理，優(yōu)化工作流程，通過獲取客戶信息并分析需求來提高客戶滿意度和忠誠度，幫助企業(yè)獲得長期利潤，能夠更好地發(fā)展；CRM也是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它能夠串聯(lián)起企業(yè)。
問題2：請問CRM應(yīng)有哪些權(quán)限管理與流程設(shè)計?優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)又該有哪些功能模塊
答：CRM中運營后臺有各項管理權(quán)限的設(shè)置可以有管理員進行組織機構(gòu)、各功能模塊、數(shù)據(jù)可見等方面的設(shè)置。優(yōu)秀的crm系統(tǒng)出了常規(guī)管理功能，更應(yīng)該具備貼近業(yè)務(wù)的自定義功能、與其他系統(tǒng)對接、定制開發(fā)等能力。優(yōu)服務(wù)云平臺在為客戶搭建。
問題3：如何建立成功的CRM團隊
答：CRM應(yīng)用軟件是多種功能組件、先進的技術(shù)與多種渠道的融合。功能組件包括銷售應(yīng)用軟件(銷售隊伍自動化軟件，銷售配置和基于Web的自助銷售)、營銷自動化，以及客戶服務(wù)和支持應(yīng)用軟件。實現(xiàn)的渠道包括Web、呼叫中心和移動設(shè)備。1．。
問題4：求助大神國內(nèi)crm管理軟件排名?
答：在網(wǎng)上搜索“CRM排名”或“CRM排行榜”，經(jīng)常會出現(xiàn)一些看似“公正”的回答，正兒八經(jīng)地羅列了一些CRM品牌，看上去很“客觀”，其實這是CRM軟件提供商的套路。把自己列在顯要的位置，同時拉上一些別的CRM品牌，看似客觀的。
問題5：crm是一種管理理念,技術(shù)因素在crm系統(tǒng)中的驅(qū)動作用明顯嗎
答：中小企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵因素：1．確立“以客戶為中心”的觀念，把CRM管理理念融入企業(yè)文化CRM的實施雖然在形式上表現(xiàn)為一些軟件包的組合、調(diào)試、安裝、測試和運行，但是蘊藏于信息管理的核心的是一種新型的理念。在我們。
問題6：什么是CRM軟件?
答：[編輯本段]CRM主要廠商:B/S架構(gòu):展華CRM、SugarCRM,CuberCRM、MyCRM思創(chuàng)ECRM、奧汀ECRM、友耐CRM、學(xué)趣GladCRM、蘇琳軟件CRM、偉步CRM、美特MetaCRM、深圳速達創(chuàng)業(yè)、管家婆CRM(ASP)、智邦國際CRM、網(wǎng)欣房地產(chǎn)CRM、東山瑞企RichCRM。
問題7：中小企業(yè)實施crm需要注意什么?
江西crm框架答：并把各部門的需求整合起來，形成關(guān)于理想的CRM方案的總的看法和基本框架。通過CRM調(diào)查和業(yè)務(wù)分析，可以發(fā)現(xiàn)是哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域最需要自動化，哪些領(lǐng)域需要業(yè)務(wù)流程的改善，在選擇CRM解決方案時應(yīng)該考慮哪些技術(shù)特點。
問題8：鋼鐵企業(yè)的CRM轉(zhuǎn)型之路如何走
江西crm框架答：二、建立有效的客戶檔案目前國內(nèi)市場上的CRM系統(tǒng)除了記錄基本信息外，還能對客戶的購買過程、售后服務(wù)進行記錄，為客戶進行分類，定期評估有效數(shù)據(jù)，形成精準(zhǔn)的分析報表（當(dāng)然，這取決于CRM框架的搭建、CRM系統(tǒng)目標(biāo)的設(shè)定等問題）。
問題9：CRM與OA的區(qū)別是什么?
答：2、主要區(qū)別（1）適用對象CRM適用于企業(yè)，為企業(yè)提供全方位的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。OA是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng)。（2）基本框架客戶信息。
問題10：如何去選擇CRM管理系統(tǒng)?
答：（一）、明確需求企業(yè)在選擇crm系統(tǒng)時，是遇到了一定需要crm系統(tǒng)才能解決的問題，還是需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化的問題，企業(yè)在解決不同的問題時，都會有個優(yōu)先級，也就是需要明確企業(yè)使用crm系統(tǒng)的需求。當(dāng)然選擇能解決。
三 ：