一：
海南酒店crm技術(shù)百科
問題1：酒店管理系統(tǒng)是屬于oa還是erp還是crm
海南酒店crm答：完整些的酒店管理系統(tǒng)通常包括了，采購-庫存-銷售-財務(wù)-人事(ERP)……，以及客戶管理(CRM)，內(nèi)部溝通（OA)！但具體的說它屬于哪個，要看使用的軟件涉及到了哪些內(nèi)容。
問題2：酒店急求一款功能比較好的crm系統(tǒng)?誰介紹下!謝謝
答：行健動力客戶關(guān)系管理系統(tǒng)性能就不錯，而免費的，挺好用的，我們公司的辦事處都在用這個，使用起來挺方便的。你百度搜下這個“行健動力”就可以看到了。
問題3：如家酒店連鎖它的CRM用的是什么軟件?
答：應(yīng)該是自己開發(fā)的，因為他們有股東好像是搞IT的，并且現(xiàn)在還經(jīng)營著IT公司。
問題4：管理系統(tǒng)有哪些現(xiàn)在酒店系統(tǒng)管理都有哪些
答：企業(yè)管理系統(tǒng)的劃分標(biāo)準(zhǔn)通常為功能劃分和行業(yè)劃分。1、按照其功能來劃分，有ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）、CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))、OA（辦公自動化系統(tǒng)）、生產(chǎn)管理系統(tǒng)，進銷存管理系統(tǒng)，項目管理系統(tǒng)、HR（人力資源管理系統(tǒng)）、財務(wù)。
問題5：常用的酒店系統(tǒng)有哪些
答：你好，酒店系統(tǒng)通常都指的是智能化系統(tǒng)，一般包括：監(jiān)控系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，背景音樂系統(tǒng)，酒店客房智能控制系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，一卡通系統(tǒng)，有限電視系統(tǒng)，酒店管理軟件，酒店燈光智能照明系統(tǒng)，停車場管理系統(tǒng)，巡更系統(tǒng)等等。。
問題6：酒店系統(tǒng)管理?
答：酒店的管理層次一般都呈金字塔形式，從塔底到塔頂，由寬到窄。管理的幅度則是越往上層，管理難度越大，管理幅度越往下層，管理的幅度越小。國內(nèi)比較常見的酒店管理是直線職能制管理，在該管理體制中，任何一級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員。
問題7：先要找一個比較好用的酒店管理系統(tǒng),哪里能下載到啊
答：你百度下辰星軟件就可以了，很多網(wǎng)站都能下載，不過要記得下載數(shù)據(jù)庫，先裝數(shù)據(jù)庫再裝軟件，針對不同規(guī)模的酒店有不同的軟件版本，適用于各種類型的酒店，希望能幫到你。
問題8：為什么酒店需要運用CRM系統(tǒng)?
答：因為酒店的工作模式比較復(fù)雜所以需要調(diào)整好每一步的工作，這就需要用到立友信CRM系統(tǒng)。與客戶的溝通時間，跟蹤過程記錄，有那些有意向、重點、成交客戶，快速查找自動提醒。
問題9：酒店顧客關(guān)系管理的論文
答：因此,星級酒店對CRM的重視程度也就不高。4R理論在星級酒店顧客關(guān)系管理中的策略美國學(xué)者DonESchultz提出的4R理論即關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系和回報,這次是星級酒店實施顧客關(guān)系管理,提高顧客忠誠度的關(guān)鍵。筆者認為,運用4R理論需要密切。
問題10：酒店行業(yè)需要一款帶會員制的客戶管理系統(tǒng)
海南酒店crm答：網(wǎng)上百度搜一下酒店管理系統(tǒng)就可以了，很多的，真正好用的肯定是要花錢購買的，不可能有免費的，如果找破解的，大部分也都有漏洞，萬一聯(lián)網(wǎng)，那么損失的也只有你們酒店了。
二：
海南酒店crm技術(shù)資料
問題1：酒店客戶管理系統(tǒng)
海南酒店crm答：因此許多公司都陸續(xù)推出了餐飲管理系統(tǒng)，但由于自身經(jīng)驗的缺乏或?qū)频瓴惋嬓袠I(yè)管理理解的不夠，至使市場上的產(chǎn)品良莠不分。目前市場上的餐飲管理系統(tǒng)大致有手工單據(jù)集中上傳、PDA點菜和手持POS點菜三種類型。
問題2：希爾頓酒店crm計劃取得的成功
答：酒店行業(yè)crm系統(tǒng)，可以使用總管家自定義項設(shè)置自己的專版crm，親可以了解體驗一下。
問題3：酒店管理軟件的價格一般是多少
答：首先可看你是什么類型的，四星或以上的酒店資金比較雄厚，都用中軟、西軟的，當(dāng)然這方面的費用都挺高的。我的酒店有一百多個間客房，用的是金天鵝的軟件，功能挺齊全的，餐飲、倉庫也都有。用起來非常簡單，我是新開的酒店。
問題4：我們酒店想找一款客戶關(guān)系管理系統(tǒng),誰知道有沒有免費的
海南酒店crm答：推薦你使用【行健動力】CRM，靈活性非常好，而且還帶二次開發(fā)平臺。輕輕松點幾下，就能開發(fā)出自己想要的功能，很不錯的，現(xiàn)在還可以免費下載呢。
問題5：小型酒店賬目管理軟件
海南酒店crm答：推薦金天鵝酒店管理軟件，100%封殺酒店管理漏洞，100%確保財務(wù)安全，100%零風(fēng)險承諾，90天無條件退款。
問題6：從顧客價值理論闡述如何加強酒店的客戶關(guān)系管理
答：客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理,簡稱CRM,是企業(yè)與顧客之間建立的管理雙方接觸活動的信息系統(tǒng)?？蛻絷P(guān)系管理的概念源于關(guān)系營銷,最先由GartnerGroup咨詢公司提出,即通過持續(xù)不斷的對企業(yè)經(jīng)理念、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)過程的重組,來實現(xiàn)以客戶為。
問題7：酒店應(yīng)用軟件是什么
海南酒店crm答：有PMS系統(tǒng)，POS系統(tǒng)，財務(wù)系統(tǒng)，人事系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)計費系統(tǒng)，電話計費系統(tǒng)，語音信箱系統(tǒng)，門鎖系統(tǒng)，S&C系統(tǒng)，互動電視系統(tǒng)，物料控制系統(tǒng)，工程管理系統(tǒng)酒店集團還有CRS，CRM等系統(tǒng)。
問題8：酒店管理系統(tǒng)操作難管理界面很雜學(xué)了很多天都沒有學(xué)會,怎么辦?有沒
答：在互聯(lián)網(wǎng)時代，一款很難讓用戶上手的軟件，即使功能再強大，也是不行的。如果你們酒店要上馬CRM，可以考慮知客CRM，兼顧功能和界面的易用性。
問題9：如家快捷酒店CRM分析
海南酒店crm答：如家快捷的CRM最多也就是一個消費積分系統(tǒng)而已，沒有主動營銷。至少我這個會員從來沒收到過他們的主動的促銷郵件。
問題10：請高手翻譯一下,謝謝。。在線等待
海南酒店crm答：theneedforCRMOnthehotelindustrythroughtheimplementationofanalyticalCRMenvironment,summeduptheimplementationofChina'shotelindustry,theCRMstatusquo,existingproblemsandthehotelindu。
三 ：