一：
拉薩erp中的crm技術(shù)百科
問題1：什么事CRM?ERP又是什么?公司里面用這些東西干嘛?
答：CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。ERP(EnterpriseResourcePlanning)即企業(yè)資源計劃。是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機。
問題2：erp與crm的關(guān)系
答：由此可見，ERP和CRM既有區(qū)別又有很緊密的聯(lián)系，主要在于它們最終都要使企業(yè)的利益實現(xiàn)最大化、長久化，使投資回報率（ROI）最高。ERP和CRM應(yīng)該誰先誰后那么CRM是否可以先于ERP上線，或者說ERP和CRM應(yīng)該誰先誰后，要視。
問題3：crm和erp分別是什么
答：CRM系統(tǒng)一般指客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，ERP管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的運行模式?，F(xiàn)在是市面上的這一類企業(yè)管理系統(tǒng)很多，較好的比如Hitpoint等，你可以多參考,希望對你有幫助，望采納。
問題4：ERP和CRM的區(qū)別有哪些
答：1、側(cè)重點不同。ERP系統(tǒng)重點是以產(chǎn)品”為中心，對企業(yè)內(nèi)部流程進行管理，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，目的是為了實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享。而CRM系統(tǒng)重點是以客戶”為中心，對企業(yè)客戶進行統(tǒng)一管理，目的是為了維護老客戶的信任、開拓新。
問題5：如何實現(xiàn)erp系統(tǒng)與crm系統(tǒng)的整合
拉薩erp中的crm答：ERP和CRM系統(tǒng)中都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報價等。在CRM系統(tǒng)中，會記錄給客戶的歷史報價情況，以及客戶的回復(fù)信息。如何根據(jù)客戶的最后回復(fù)，研發(fā)部門能快速的生成產(chǎn)品基本信息，防止在業(yè)務(wù)部門。
問題6：簡述erp,scm,crm三者的關(guān)系,以及各自關(guān)注點有何區(qū)別
答：（2）CRM與ERP之間存在著相互支持和相互依賴的關(guān)系。首先，ERP生產(chǎn)系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉庫提供豐富的數(shù)據(jù)。其次，CRM的分析結(jié)果和對市場發(fā)展的預(yù)測給ERP系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)。最后，CRM從改善客戶關(guān)系的角度，而ERP從優(yōu)化。
問題7：OA、ERP和CRM是什么?
答：Joe把Ken的名片在CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建leads，在后續(xù)的客戶維護中不斷更新狀態(tài)，并將在OA中審批的最終結(jié)果與Ken關(guān)聯(lián)。如果拜訪順利，Ken下了訂單，那么訂單從系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)到ERP中，由生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)計劃。訂單的金額收到后，財務(wù)。
問題8：CRM和ERP系統(tǒng)有什么區(qū)別?
拉薩erp中的crm答：它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等?？蛻絷P(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的?？蛻絷P(guān)系管理（CRM），其通俗、簡單的描述。
問題9：淺談crm和erp的區(qū)別
答：雙選大型企業(yè)也早已明確選擇，即：ERP+CRM。他們需要一套ERP系統(tǒng)來管理多個分公司/工廠，配送中心，供應(yīng)鏈和貨幣；同時，也需要一個CRM系統(tǒng)管理他們的銷售，支持和營銷工作。而且，他們也并不是只使用一套，有可能是數(shù)套ER。
三 ：