一：
四川呼叫crm技術(shù)百科
問題1：crm是什么意思啊
答：1、CRM英文縮寫：CRM英文全稱：CallRecordingMonitor中文解釋：呼叫記錄監(jiān)視器縮寫分類：電子電工2、CRM英文縮寫：CRM英文全稱：CustomerReturnMaterial中文解釋：客戶返回材料縮寫分類：經(jīng)濟管理3、CRM英文縮寫。
問題2：如何理解呼叫中心與CRM之間的關(guān)系
答：CRM引入呼叫中心尤其是云呼叫中心，就較好的解決了主要問題，云呼叫中心已經(jīng)發(fā)展成為一個極具兼容性和開放性的企業(yè)通訊平臺，可以把企業(yè)的400電話、直線座機、移動手機、在線客服扥該企業(yè)常用的通訊渠道整合起來，集成CRM系統(tǒng)，其。
問題3：呼叫中心與CRM之間有什么關(guān)系嗎
答：呼叫中心簡單來說就是電話系統(tǒng)，相對CRM要復(fù)雜的多。CRM是客戶信息管理系統(tǒng)，比較簡單的系統(tǒng)其實現(xiàn)在呼叫中心很多都帶有CRM系統(tǒng)而且像米糠云這種公司的呼叫中心一般都能夠?qū)右延械腃RM系統(tǒng)。
問題4：CRM是如何和呼叫系統(tǒng)對接的?有了解的嗎?
答：簡信crm簡信CRM系統(tǒng)與呼叫系統(tǒng)深度融合。在系統(tǒng)中直接點擊撥號，自動彈出跟進窗口，省去手工撥號的麻煩，方便快捷；客戶來電(電話呼入)，客戶資料及歷史記錄同步彈出，同時可快速錄入跟進詳情,全面掌握客戶情況；自動生成通話。
問題5：移動CRM營業(yè)廳是什么
答：移動CRM又稱移動總機，移動虛擬總機。以中國移動八位固話號碼（移動收購鐵通之后具有了固話的號段）或者十一位手機號碼作為統(tǒng)一接入碼，為每位員工分配4~6位的分機號（對應(yīng)員工的手機號，僅限移動用戶）。集中管理通訊錄和員工。
問題6：四川重慶周邊哪家crm客戶管理服務(wù)商做的專業(yè),口碑好?
答：我們部門用的是玄訊這家的crm系統(tǒng)，總的來說功能還是做得蠻貼心的，可以根據(jù)自己的實際需求進行功能定制。并且售后服務(wù)這也做得好不錯，基本上跟客戶溝通后都能夠快速解決，據(jù)說飛利浦照明、漢威電子、恒大冰泉，哇哈哈，天地。
問題7：呼叫中心與CRM如何結(jié)合?
答：5通過與astercc配合,asterCRM能夠支持高達240個并發(fā)用戶同時使用并且支持asterisk集群asterCRM的功能/特性:1基于主被叫號碼的呼入/呼出彈屏。2呼入呼出DID信息顯示3點擊呼叫4點擊通話轉(zhuǎn)接5通話。
問題8：呼叫中心系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)什么關(guān)系?
四川呼叫crm答：其實就是一個意思，呼叫中心+客戶管理（CRM）一套系統(tǒng)配合使用。
問題9：如何理解呼叫中心與CRM之間的關(guān)系
答：呼叫中心是企業(yè)用于通信業(yè)務(wù)，而crm用于客戶管理和銷售管理，兩者可結(jié)合應(yīng)用。
三 ：