一：
甘肅電子商務(wù)crm技術(shù)百科
問(wèn)題1：電子商務(wù)對(duì)CRM提出了怎樣的要求?
答：我想這個(gè)主要體現(xiàn)在兩方面吧，一是對(duì)CRM管理理念的要求，一個(gè)是對(duì)軟件功能的要求：一、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的CRM管理理念的要求：我想這部分主要來(lái)自客戶(hù)生命周期管理的變化，傳統(tǒng)的流程可能是從電話(huà)到邀約見(jiàn)面到簽單到服務(wù)這樣的一。
問(wèn)題2：CRM與電子商務(wù)的關(guān)系
甘肅電子商務(wù)crm答：當(dāng)我們談到電子商務(wù)的時(shí)候,不僅僅是指網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)或網(wǎng)上商城的模式,所有可以促進(jìn)從"批量生產(chǎn)"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;批量定制"的手段都可以容納到"電子商務(wù)"的范圍中,CRM在其中只是一個(gè)子集。在與內(nèi)地企業(yè)洽談CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)的策略和實(shí)施方案的時(shí)候。
問(wèn)題3：電子商務(wù)行業(yè)如何更好的運(yùn)營(yíng)CRM
答：（2）企業(yè)當(dāng)前的首要戰(zhàn)略是什么？現(xiàn)階段是否真的迫切需要CRM？就國(guó)內(nèi)的電商行業(yè)環(huán)境而言，有的剛剛度過(guò)粗放經(jīng)營(yíng)階段，有的還處在強(qiáng)調(diào)粗放擴(kuò)張的階段，有的更多是走品牌線(xiàn)路，有的在做寬品類(lèi)，有的在強(qiáng)調(diào)招商，等等。并不是。
問(wèn)題4：如何在電子商務(wù)中運(yùn)用CRM
答：跟電子商務(wù)的平臺(tái)開(kāi)通數(shù)據(jù)端口對(duì)接就好，你的CRM可以抓取信息，對(duì)這些信息進(jìn)行操作了。
問(wèn)題5：電子商務(wù)CRMSCM
答：隨著國(guó)內(nèi)Internet使用人口之增加，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸流行，市場(chǎng)份額也在快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見(jiàn)之安全機(jī)制有SSL及SET兩種。CRM的定義上面有了，我就不多說(shuō)了。CR。
問(wèn)題6：如何理解電子商務(wù)與CRM、SCM、ERP、BPR之間的關(guān)系?
答：1、SCM、CRM、ERP為企業(yè)開(kāi)展B2B、B2C電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)2、ERP是企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和具體運(yùn)用3、不斷對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性思考和管理創(chuàng)新，是實(shí)施電子商務(wù)、應(yīng)用SCM、CRM、ERP的基礎(chǔ)和組織保證4、SCM與CRM是企業(yè)。
問(wèn)題7：CRM在電子商務(wù)中應(yīng)用的意義是什么啊?專(zhuān)業(yè)人士回答,謝謝!!!
答：CRM(CustomerRelationshipManagement)，即客戶(hù)關(guān)系管理。這個(gè)概念最初由GartnerGroup提出來(lái)，而在最近開(kāi)始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶(hù)詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一。
問(wèn)題8：新版甘肅掌上crm客戶(hù)端下載,如何下載到N1手機(jī)上?
答：一般可以通過(guò)官網(wǎng)或者是各大應(yīng)用商店應(yīng)該都可以進(jìn)行一個(gè)下載的。新一代移動(dòng)辦公系統(tǒng)——“哨子辦公”shaozicom，它是一個(gè)采用SAAS模式集中部署的協(xié)同辦公平臺(tái)，以解決工作效率為核心，并且率先引入將項(xiàng)目管理運(yùn)用到日常工作管理的。
問(wèn)題9：在電子商務(wù)下,SCM,CRM,ERP的功能它們的關(guān)系是什么?
答：SCM和ERP、CRM是一個(gè)企業(yè)密不可分的三個(gè)IT系統(tǒng)。CRM與SCM之間是相互依賴(lài)的關(guān)系。CRM中的市場(chǎng)策略、銷(xiāo)售管理和合作關(guān)系對(duì)SCM產(chǎn)生直接影響；同時(shí)SCM對(duì)CRM中客戶(hù)滿(mǎn)意程度也會(huì)有直接影響。CRM與ERP之間存在著相互支持和相互依賴(lài)。
問(wèn)題10：如何理解電子商務(wù)與CRM、SCM、ERP、BPR之間的關(guān)系?
答：1、SCM、CRM、ERP為企業(yè)開(kāi)展B2B、B2C電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)2、ERP是企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和具體運(yùn)用3、不斷對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性思考和管理創(chuàng)新，是實(shí)施電子商務(wù)、應(yīng)用SCM、CRM、ERP的基礎(chǔ)和組織保證4、SCM與CRM是企業(yè)。
二：
甘肅電子商務(wù)crm技術(shù)資料
問(wèn)題1：CRM主要是做什么的?
甘肅電子商務(wù)crm答：CRM是多樣的，它既是以客戶(hù)為核心的運(yùn)營(yíng)管理模式，又可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，優(yōu)化工作流程，通過(guò)獲取客戶(hù)信息并分析需求來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)，能夠更好地發(fā)展；CRM也是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，它能夠串聯(lián)起企業(yè)。
問(wèn)題2：CRM與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系
甘肅電子商務(wù)crm答：CRM是客戶(hù)關(guān)系管理，電子商務(wù)是網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)，一個(gè)是管理系統(tǒng)，一個(gè)是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，CRM可以和電子商務(wù)進(jìn)行整合，提取電子商務(wù)中的交易信息，對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，然后進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。
問(wèn)題3：CRM的主要功能有哪些
答：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到第三方的預(yù)測(cè)和計(jì)劃工具；柱狀圖和餅圖工具；系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)顯示器；能力預(yù)警。十三、電子商務(wù)：個(gè)性化界面、服務(wù)；網(wǎng)站內(nèi)容管理；店面；訂單和業(yè)務(wù)處理；銷(xiāo)售空間拓展；客戶(hù)自助服務(wù)；網(wǎng)站運(yùn)行情況的分析和報(bào)告。
問(wèn)題4：電商crm軟件有哪些,主要功能作用是什么?
答：電商crm軟件：數(shù)據(jù)贏家主要功能：會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、積分管理、等級(jí)管理、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)洞察等。
問(wèn)題5：電子商務(wù)時(shí)代的ecrm與一般的crm有什么區(qū)別與聯(lián)系
甘肅電子商務(wù)crm答：ecrm嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是屬于企業(yè)通過(guò)高品質(zhì)電子化服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)關(guān)懷的方式之一，并非所有企業(yè)都適用，如電商行業(yè)目前為止更多關(guān)注的是socrm，即社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理，不止通過(guò)電子化服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)關(guān)懷，更多是著重于通過(guò)社交媒體等應(yīng)用。
問(wèn)題6：crm對(duì)于電子商務(wù)有哪些好處
答：電子商務(wù)是近幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)模式。crm客戶(hù)關(guān)系管理的目的是要盡可能挖掘每一個(gè)客戶(hù)的終身價(jià)值，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)表明開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本是保有老客戶(hù)的成本的6倍；客戶(hù)流失率降低5％，其利潤(rùn)就能增加25％～85％；一個(gè)。
問(wèn)題7：如何理解電子商務(wù)與CRM,SCM,ERP,BPR之間的關(guān)系
答：1、SCM、CRM、ERP為企業(yè)開(kāi)展B2B、B2C電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)2、ERP是企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和具體運(yùn)用3、不斷對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性思考和管理創(chuàng)新,是實(shí)施電子商務(wù)、應(yīng)用SCM、CRM、ERP的基礎(chǔ)和組織保證4、SCM與CRM是企業(yè)。
問(wèn)題8：CRM與電子商務(wù)的關(guān)系
答：CRM(CustomerRelationshipManagement)，即客戶(hù)關(guān)系管理。電子商務(wù)，ElectronicCommerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。
問(wèn)題9：如何理解電子商務(wù)與CRM,SCM,ERP,BPR之間的關(guān)系
答：1、SCM、CRM、ERP為企業(yè)開(kāi)展B2B、B2C電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)2、ERP是企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和具體運(yùn)用3、不斷對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性思考和管理創(chuàng)新,是實(shí)施電子商務(wù)、應(yīng)用SCM、CRM、ERP的基礎(chǔ)和組織保證4、SCM與CRM是企業(yè)。
問(wèn)題10：如何理解電子商務(wù)與CRM,SCM,ERP,BPR之間的關(guān)系
答：供應(yīng)鏈滿(mǎn)足了之后就到了財(cái)務(wù)上的結(jié)算，那么加上財(cái)務(wù)之后就是一個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃管理了，即ERP；而通常在做ERP之前最好是先做一個(gè)流程梳理，即BPR；也可以理解為無(wú)論是上電子商務(wù)，CRM還是SCM管理抑或是ERP，最好是先做一個(gè)。
三 ：