一：
長(zhǎng)沙什么是crm客戶(hù)管理技術(shù)百科
問(wèn)題1：CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)是什么意思?
答：從字義上看，是指企業(yè)用CRM來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶(hù)為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)、策略和企業(yè)。
問(wèn)題2：crm是什么意思
長(zhǎng)沙什么是crm客戶(hù)管理答：CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。02CRM核心是什么:一、活動(dòng)管理CRM軟件通常包括活動(dòng)管理模塊。公司制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，可以通過(guò)。
問(wèn)題3：crm是什么意思啊
答：做售后服務(wù)，叫CRM你也無(wú)話(huà)可說(shuō)；反正，只要我產(chǎn)品導(dǎo)航菜單那有一個(gè)“客戶(hù)管理”模塊，我就可以理直氣壯地命名為XXCRM——這還怎么讓剛開(kāi)始接觸的人下筷子呀。事實(shí)上，正宗的CRM通常都具備以下功能?！禖RM軟件有哪些重要。
問(wèn)題4：crm客戶(hù)管理系統(tǒng)是什么概念
答：客戶(hù)關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與客戶(hù)溝通、不斷了解客戶(hù)需求、不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的持續(xù)過(guò)程。它包含企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的整合營(yíng)銷(xiāo)，是以顧客為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)關(guān)系管理。
問(wèn)題5：crm客戶(hù)管理系統(tǒng)是什么東東
答：經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，CRM理念已經(jīng)發(fā)展得非常成熟，國(guó)內(nèi)外也涌現(xiàn)出了許多優(yōu)秀的CRM產(chǎn)品，MOONCRM就是國(guó)產(chǎn)CRM的杰出代表。它突出以客戶(hù)為中心的理念，強(qiáng)化客戶(hù)資料和銷(xiāo)售過(guò)程管理，同時(shí)在庫(kù)存、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等方便進(jìn)行了強(qiáng)有力的功能。
問(wèn)題6：CRM是什么東西干什么用的?
長(zhǎng)沙什么是crm客戶(hù)管理答：后來(lái)，企業(yè)在處理與外部客戶(hù)的關(guān)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有軟件支撐的客戶(hù)關(guān)系管理力不從心，于是CRM客戶(hù)關(guān)系管理(customerrelationshipmanagement)應(yīng)運(yùn)而生。自從美國(guó)咨詢(xún)公司GartnerGroup在1993年提出客戶(hù)關(guān)系管理的概念后，究竟什么是客戶(hù)。
問(wèn)題7：客服crm是什么意思
答：CRM是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)是以客戶(hù)數(shù)據(jù)的管理為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、智能管理、系統(tǒng)集成等多種技術(shù)，記錄企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售過(guò)程中和客戶(hù)發(fā)生的各種交互行為，以及各類(lèi)有關(guān)活動(dòng)的狀態(tài)，提供各類(lèi)。
問(wèn)題8：到底什么是CRM
答：六、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM):是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝,快速成長(zhǎng)的目的,樹(shù)立客戶(hù)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)的包括判斷、選擇、爭(zhēng)取、發(fā)展和保持客戶(hù)所需的全部商業(yè)過(guò)程;是企業(yè)以客戶(hù)關(guān)系為重點(diǎn),通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶(hù)研究。
問(wèn)題9：什么是crm系統(tǒng)?作用是什么?
答：CRM能整合多種開(kāi)發(fā)工具，提升效率，融合客戶(hù)開(kāi)發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)全生命周期管理，盤(pán)活資源，客戶(hù)智能導(dǎo)入和分析，客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程實(shí)時(shí)追溯，存量客戶(hù)智能分析，輕松查看，助力企業(yè)定制調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。資源快捷分配、公海開(kāi)發(fā)、設(shè)置規(guī)則自動(dòng)。
問(wèn)題10：CRM客戶(hù)信息管理系統(tǒng)是什么?客戶(hù)信息管理系統(tǒng)是什么東東
答：客戶(hù)關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement，簡(jiǎn)稱(chēng)CRM)是適應(yīng)企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而迅猛發(fā)展起來(lái)的新管理理念，它把追求客戶(hù)滿(mǎn)意和客戶(hù)忠誠(chéng)作為最終目標(biāo)，通過(guò)信息技術(shù)集成在軟件上，在。
二：
長(zhǎng)沙什么是crm客戶(hù)管理技術(shù)資料
問(wèn)題1：CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)是什么意思?
答：群策CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版），專(zhuān)為中小企業(yè)提供實(shí)用的CRM管理軟件，基于WEB應(yīng)用、B/S架構(gòu)的新型模式有效解決了企業(yè)管理的困擾。它以客戶(hù)關(guān)系管理為核心，集客戶(hù)管理+銷(xiāo)售管理+財(cái)務(wù)管理于一體，充分利用客戶(hù)資源，降低。
問(wèn)題2：CRM客戶(hù)信息管理系統(tǒng)是什么?客戶(hù)信息管理系統(tǒng)是什么東東
答：按企業(yè)的管理層次來(lái)闡述可分為三個(gè)方面。1、一般員工通過(guò)使用CRM，能夠?qū)蛻?hù)需求及其發(fā)展變化進(jìn)行合理的跟進(jìn)及反應(yīng)；通過(guò)日程管理提高工作效率；通過(guò)信息共享協(xié)調(diào)部門(mén)間配合協(xié)作，按時(shí)保質(zhì)提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品與服務(wù)；2、管理者。
問(wèn)題3：crm是什么以及實(shí)施crm對(duì)企業(yè)的意義
答：CRM客戶(hù)管理軟件是內(nèi)部部署型CRM，服務(wù)器是安裝到公司內(nèi)部，簡(jiǎn)呼CRM以理念為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)，形成了自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在改善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力、加強(qiáng)企業(yè)決策支持、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化等方面能提供現(xiàn)實(shí)有效的支持和幫助。企業(yè)。
問(wèn)題4：CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)是什么意思,主要包含哪些功能
答：CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)：一套先進(jìn)的管理模式。
問(wèn)題5：crm客戶(hù)管理系統(tǒng)是什么東東
長(zhǎng)沙什么是crm客戶(hù)管理答：客戶(hù)管理系統(tǒng)：客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）軟件系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)?？蛻?hù)管理系統(tǒng)是企業(yè)將客戶(hù)視為自己的一種資源而加以管理，目的是讓客戶(hù)集中起來(lái)進(jìn)行管理，減少由于業(yè)務(wù)員的流逝而導(dǎo)致客戶(hù)資源的流逝。CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)就是通過(guò)對(duì)客戶(hù)詳細(xì)資料的。
問(wèn)題6：crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的核心是什么?
長(zhǎng)沙什么是crm客戶(hù)管理答：CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)在不同的應(yīng)用場(chǎng)景下，核心管理思想是不同的。從銷(xiāo)售過(guò)程的客戶(hù)管理場(chǎng)景來(lái)看，核心的管理思想就是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資源的協(xié)調(diào)和控制，從而最大程度為客戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)，從而最終完成提高客戶(hù)成單轉(zhuǎn)化率的目標(biāo)。這樣的。
問(wèn)題7：ERP系統(tǒng)和CRM的主要區(qū)別?
答：有好多人都會(huì)把CRM和ERP這兩個(gè)基礎(chǔ)概念搞混，甚至認(rèn)為他們差不多。那么他們差別主要在那里的?？蛻?hù)管理系統(tǒng)（CRM），其最通俗的解釋——他是管理客戶(hù)的，以客戶(hù)為導(dǎo)向的系統(tǒng)。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）則是企業(yè)內(nèi)部為主的資源。
問(wèn)題8：CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)是什么意思?
答：CRM客戶(hù)管理軟件是內(nèi)部部署型CRM，服務(wù)器是安裝到公司內(nèi)部，簡(jiǎn)呼CRM以理念為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)，形成了自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在改善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力、加強(qiáng)企業(yè)決策支持、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化等方面能提供現(xiàn)實(shí)有效的支持和幫助。CRM系統(tǒng)。
問(wèn)題9：CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)是什么意思
答：CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)是一套先進(jìn)的管理模式，其實(shí)施要取得成功，必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持，是實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺(tái)。銷(xiāo)售易CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)融合社交和移動(dòng)技術(shù)的云端CRM產(chǎn)品，建立以客戶(hù)為中心的。
問(wèn)題10：請(qǐng)教下CRM客戶(hù)信息管理系統(tǒng)是什么?客戶(hù)信息管理系統(tǒng)是什么東東?
答：Prospecting(客戶(hù)未來(lái)分析)包括客戶(hù)數(shù)量、類(lèi)別等情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、爭(zhēng)取客戶(hù)的手段等；Product(客戶(hù)產(chǎn)品分析)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等；Promotion(客戶(hù)促銷(xiāo)分析)包括廣告、宣傳等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理。簡(jiǎn)單的說(shuō)，CRM不是一門(mén)。
三 ：