一：
哈爾濱erp中的crm技術(shù)百科
問題1：crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)是指什么??
答：客戶關(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的。客戶關(guān)系管理（CRM），其通俗、簡單的描述就是——它是以客戶為導向的、企業(yè)內(nèi)部運營的的FrontOffice，也就是前臺辦公平臺。而ERP則是企業(yè)內(nèi)部為主的BackOffice，也就是后臺辦公平臺。
問題2：ERP、CRM的區(qū)別是什么有什么用
答：CRM的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的，尤其以維持為主，講究的是通過對客戶的了解更好地服務于客戶，從而使企業(yè)能夠從良好的客戶關(guān)系中獲取最大的利益，其最終目標是“開源”。CRM和ERP的理念在關(guān)注。
問題3：crm和erp分別是什么
哈爾濱erp中的crm答：CRM系統(tǒng)一般指客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，ERP管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的運行模式。現(xiàn)在是市面上的這一類企業(yè)管理系統(tǒng)很多，較好的比如Hitpoint等，你可以多參考,希望對你有幫助，望采納。
問題4：CRM和ERP系統(tǒng)有什么區(qū)別?
哈爾濱erp中的crm答：它將包含客戶/服務架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。客戶關(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的?？蛻絷P(guān)系管理（CRM），其通俗、簡單的描述。
問題5：ERP和CRM的區(qū)別有哪些
答：1、側(cè)重點不同。ERP系統(tǒng)重點是以產(chǎn)品”為中心，對企業(yè)內(nèi)部流程進行管理，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，目的是為了實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享。而CRM系統(tǒng)重點是以客戶”為中心，對企業(yè)客戶進行統(tǒng)一管理，目的是為了維護老客戶的信任、開拓新。
問題6：什么是CRM?簡述CRM與ERP的集成關(guān)系
答：CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間存在著相互支持和相互依賴的關(guān)系。首先，ERP生產(chǎn)系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉庫提供豐富的數(shù)據(jù)。其次，CRM的分析結(jié)果和對市場發(fā)展的預測給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)。最后，CRM從改善客戶關(guān)系的角度，而ERP從。
問題7：OA、ERP和CRM是什么?
哈爾濱erp中的crm答：Joe把Ken的名片在CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建leads，在后續(xù)的客戶維護中不斷更新狀態(tài)，并將在OA中審批的最終結(jié)果與Ken關(guān)聯(lián)。如果拜訪順利，Ken下了訂單，那么訂單從系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)到ERP中，由生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)計劃。訂單的金額收到后，財務。
問題8：談下ERP與CRM和SCM三者之間的關(guān)系?
哈爾濱erp中的crm答：要實現(xiàn)這些，產(chǎn)品的工作原理應該是怎樣的？產(chǎn)品的各個部分的布局大概應該是怎樣的？這一系列問題，都是在“概念”階段需要確定的。在這一階段，CRM是主角2、到了生產(chǎn)階段，ERP當仁不讓地承擔起主要角色，SCM也是第一配角。
問題9：已經(jīng)用了ERP軟件,是否還需要用CRM軟件?
答：而CRM軟件是培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為，實施以客戶為中心的業(yè)務流程。CRM軟件能彌補ERP在前臺的不足，它通過分析銷售活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，挖掘出對企業(yè)有價值的信息，將其反饋到營銷活動和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，為客戶服務。
三 ：