一：
長沙服務(wù)crm技術(shù)百科
問題1：客服crm是什么意思
答：CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的簡稱是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)、智能管理、系統(tǒng)集成等多種技術(shù)，記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，提供各類。
問題2：CRM是什么東西干什么用的?
答：CRM是指（Customer——Relationship——Management）也就是客戶關(guān)系管理。在不同的行業(yè)也會有更加細(xì)致的分類。比如說在我們教育機(jī)構(gòu)行業(yè)來說，就是教育管理系統(tǒng)。這也就是說對于學(xué)校內(nèi)部的管理。比如說學(xué)員管理、教務(wù)管理這種。
問題3：長沙哪家公司做網(wǎng)站,OA系統(tǒng)之類的東東比較專業(yè),而且態(tài)度好,服務(wù)好
答：湖南合訊信息技術(shù)有限公司是做OA系統(tǒng)的，是湖南省本地OA中性價比還不錯的，可以找他們，公司在麓谷中電軟件園。
問題4：到底什么是CRM
答：CRM代表客戶關(guān)系管理。它是一種用于管理與客戶和潛在客戶交互的技術(shù)?？蛻絷P(guān)系管理是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營銷和服務(wù)方面的互動,以提高其核心競爭力,從而改善其管理模式,為客戶提供創(chuàng)新的、個性化的。
問題5：CRM是什么意思?謝謝!!
答：4．服務(wù)管理與客戶關(guān)懷功能包括產(chǎn)品安裝檔案、服務(wù)請求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)收費(fèi)等管理信息，詳細(xì)記錄服務(wù)全程進(jìn)行情況。支持現(xiàn)場服務(wù)與自助服務(wù)，輔助支持實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷。另外：CRM=CommitteeonMedicalResearchandPublic。
問題6：CRM主要是做什么的?
長沙服務(wù)crm答：整合優(yōu)化各部門的資源和工作流程，共同提供更好的服務(wù)，擴(kuò)大客戶價值，幫助企業(yè)深入挖掘和管理客戶資源，做到降本增效。隨著國內(nèi)市場的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)使用CRM系統(tǒng)來幫助企業(yè)進(jìn)行管理，并有了一定的成效。CRM的核心價值。
問題7：CRM系統(tǒng)是什么意思?
答：CRM分類根據(jù)客戶的類型不同，CRM可以分為B2BCRM及B2CCRMB2BCRM中管理的客戶是企業(yè)客戶，而B2CCRM管理的客戶則是個人客戶。提供企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的企業(yè)需要的B2B的CRM，也就是市面上大部分CRM的內(nèi)容。而提供個人及家庭。
問題8：CRM系統(tǒng)是什么?
長沙服務(wù)crm答：是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)。
問題9：服務(wù)業(yè)CRM的功能亮點(diǎn)
答：消費(fèi)服務(wù)與商務(wù)服務(wù)行業(yè)客戶關(guān)懷CRM提供服務(wù)業(yè)客戶關(guān)懷模塊,用于記錄、規(guī)范客戶關(guān)懷數(shù)據(jù),節(jié)約聯(lián)系成本,便于費(fèi)用核算和效果分析,有效維護(hù)客戶關(guān)系,使其成為企業(yè)的最佳宣傳者。(1)可根據(jù)任意字段自定制系統(tǒng)提醒,如三日回訪、續(xù)費(fèi)、年審、9個月。
問題10：CRM軟件主要是做什么的?
答：CRM是客戶關(guān)系管理的意思，主要定義為：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終。
二：
長沙服務(wù)crm技術(shù)資料
問題1：服務(wù)業(yè)crm如何選擇?
答：我建議你使用管理123的crm軟件。該軟件無需購買管理軟件，也無需擁有專業(yè)的IT人員，客戶只要上網(wǎng)就能獲得使用所有的服務(wù)。軟件采用B/S架構(gòu)，解決了數(shù)據(jù)不能共享的問題，銷售人員在客戶管理里面錄入客戶名稱、聯(lián)系人信息、狀態(tài)等。
問題2：什么是CRM
答：回答：效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)策略和企業(yè)文化,CRM將能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。CRM的概念由美國Gartner集團(tuán)率先提出。我們認(rèn)為,CRM是辨識、獲取、保持和增加“可獲利客戶”的。
問題3：服務(wù)最好的在線crm軟件誰知道?
答：力爭為客戶提供更完善的服務(wù)。由此形成的各種管理單據(jù)均可生成報表，方便查詢與存儲。他們的crm軟件可以改善中小企業(yè)的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強(qiáng)了潛在客戶的機(jī)會管理。杜絕了以往由于潛在客戶。
問題4：什么是crm
答：其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場。crm分類根據(jù)客戶的類型不同，CRM可以分為B2BCRM及B2CCRMB2BCRM中管理的客戶是企業(yè)客戶，而B2CCRM管理的客戶則是個人客戶。提供企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)。
問題5：CRM與服務(wù)管理的關(guān)系?
答：CRM可以做到以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)對客戶相關(guān)的信息與流程的管理及企業(yè)內(nèi)部管理流程的全面支撐，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相關(guān)的商業(yè)智能?；緝?nèi)容包括客戶的信息管理，客戶投訴咨詢處理，以及客戶的產(chǎn)品服務(wù)（維修等）管理。通過流程管理使得。
問題6：客戶關(guān)系CRM系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)
答：1、CRM的服務(wù)宗旨是整個公司CRM系統(tǒng)并不僅僅是銷售部門的事，需結(jié)合企業(yè)各個部門，將公司每個人都連接到CRM系統(tǒng)，將客戶信息更好的完善。也方便企業(yè)內(nèi)用戶都能及時訪問重要的需求信息，推動企業(yè)整體發(fā)展。2、高效的服務(wù)效率。
問題7：CRM服務(wù)器是干什么用的
答：CRM服務(wù)器是存放CRM系統(tǒng)的！CRM系統(tǒng)是客戶管理系統(tǒng)，是一個軟件系統(tǒng)。舉例說明：CRM系統(tǒng)就好比office辦公軟件；CRM服務(wù)器就好比是電腦。office在電腦上運(yùn)行，而CRM系統(tǒng)在CRM服務(wù)器上運(yùn)行。
問題8：什么是CRM專員?
長沙服務(wù)crm答：CRM部門組織架構(gòu)：部門經(jīng)理、CRM主管、CRM專員CRM專員：負(fù)責(zé)服務(wù)新老客戶，維護(hù)客情，電話拜訪或提供上門服務(wù)預(yù)約等，這要看企業(yè)的實(shí)際需求。一般來說，有CRM部門的公司，都是客戶生命周期相對較長，或售前周期相對較長的行業(yè)。
問題9：CRM怎么通過售后服務(wù)提升客戶滿意度的
長沙服務(wù)crm答：隨著新經(jīng)濟(jì)時代的到來,旅游電子商務(wù)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要求飯店充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等IT手段,進(jìn)行全方位的、有效率的信息資源管理,以服務(wù)于飯店的總體發(fā)展戰(zhàn)略,這是在新經(jīng)濟(jì)時代提升飯店核心競爭力的必由之路。CRM(CustomerRslationsh中Mana。
問題10：CRM系統(tǒng)哪個好
長沙服務(wù)crm答：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，簡單來說就是管理企業(yè)于客戶之間的關(guān)系?？蛻魻I銷的過程無非是拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，如果能用數(shù)字化軟件，掌握每個階段的智能營銷密碼，是不是方便很多？我們通常所指的CRM就是利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
三 ：