一：
哈爾濱基于web的crm技術(shù)百科
問題1：什么是CRM呢?它和SaaS是什么關(guān)系?
答：SaaS是Software-as-a-Service是軟件即服務(wù)的簡稱，它是一種通過Internet提供軟件的模式。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進行維護，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護軟件。
問題2：基于WEB網(wǎng)頁版的在線客服系統(tǒng)那個網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)最好啊,我想買個收費版
答：建議你用TQTQ是國內(nèi)做得最早的，也是在線客服第一品牌據(jù)艾瑞《2009—2010年中國獨立電子商務(wù)網(wǎng)站研究報告》顯示：作為在線客服行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者，TQ在2009年在線客服系統(tǒng)軟件行業(yè)的各項指標(biāo)評比中位居第一，綜合評價指數(shù)。
問題3：有哪些免費的在線CRM系統(tǒng)?
答：雖然在移動互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天，電腦仍然是很多企業(yè)主要的辦公設(shè)備。瀏覽器端的CRM由于Web端技術(shù)成熟，因此能提供更多CRM功能和更多的數(shù)據(jù)量，這意味著能夠解決更多問題，獲得更多信息。但如果您的銷售人員經(jīng)常外出，那么也需要。
問題4：什么是e-CRM?
答：其目標(biāo)是將與銷售、CSS和營銷創(chuàng)新有關(guān)的渠道統(tǒng)一起來，來達到客戶關(guān)系無縫化，客戶滿意度、忠誠度和收入的最大化。E-CRM是CRM和電子商務(wù)的組成部分，它包括了基于WEB的客戶渠道諸如電子銷售、電子服務(wù)、電子營銷和電子零售。
問題5：“以CRM為核心的直復(fù)營銷”一文的是在哪里發(fā)表的?
答：3直復(fù)營銷和CRM營銷數(shù)據(jù)庫的關(guān)系直復(fù)營銷離不開營銷數(shù)據(jù)庫的支持。營銷數(shù)據(jù)庫由有關(guān)顧客和潛在顧客的經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)組成,企業(yè)通過數(shù)據(jù)庫可以獲得目標(biāo)顧客的信息,向他們銷售產(chǎn)品和服務(wù),并與顧客建立關(guān)系。營銷數(shù)據(jù)庫的反饋作用,促進了。
問題6：論述基于CRM如何進行整合營銷
答：而互聯(lián)網(wǎng)軟件供應(yīng)商們更是瞄準(zhǔn)了這個巨大的市場，他們一般基于web通過文木交流的internet應(yīng)用服務(wù)，使客戶在點擊進入后，便可實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)管理員一對一的實時文本交流。時下流行的“即時語”就是這樣一種快捷的客戶服務(wù)方式。根。
問題7：CRM是什么東西干什么用的?
答：CRM是指（Customer——Relationship——Management）也就是客戶關(guān)系管理。在不同的行業(yè)也會有更加細致的分類。比如說在我們教育機構(gòu)行業(yè)來說，就是教育管理系統(tǒng)。這也就是說對于學(xué)校內(nèi)部的管理。比如說學(xué)員管理、教務(wù)管理這種。
問題8：crm管理系統(tǒng)到底是做什么的?
答：作為一種新型管理機制，CRM極大地改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。crm管理系統(tǒng)到底是做什么的？直到今天，云計算的全球化使得傳統(tǒng)CRM客戶管理系統(tǒng)已逐漸被Web。
問題9：CRM是什么?
答：CRM(CustomerRelationshipManagement)簡單的說，CRM不是一門技術(shù)或一套軟件，而是一套基于大型數(shù)據(jù)倉庫的客戶資料管理系統(tǒng)，實施CRM是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)、技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的。
問題10：CRM的主要功能有哪些
哈爾濱基于web的crm答：CRM軟件的基本功能:一、客戶管理：客戶基本信息；與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史；聯(lián)系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。二、聯(lián)系人管理：聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索；跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時間。
二：
哈爾濱基于web的crm技術(shù)資料
問題1：CRM的主要功能有哪些
答：CRM軟件的基本功能:一、客戶管理：客戶基本信息；與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史；聯(lián)系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。二、聯(lián)系人管理：聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索；跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時間。
問題2：如何建立成功的CRM團隊
答：CRM領(lǐng)域中最新一代的應(yīng)用就是營銷自動化解決方案。營銷自動化應(yīng)用，作為SFA應(yīng)用的補充，可提供一些獨有的功能。這包括基于Web的和傳統(tǒng)的營銷行動策劃、執(zhí)行和分析；客戶需求生成和管理；預(yù)算和預(yù)測；宣傳品生成和營銷材料管理：。
問題3：CRM的基本內(nèi)容
答：CRM簡化了各類與客戶相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程（如銷售、營銷、服務(wù)和支持等）并將其注意力集中于滿足客戶的需求上。CRM還將多種與客戶交流的渠道，如面對面、電話接洽以及Web訪問等方式融合為一體，這樣，企業(yè)就可以按照客戶的喜好。
問題4：到底什么是CRM
答：近年,無論是在網(wǎng)絡(luò)還是日常生活中,CRM或者CRM系統(tǒng)等詞總是被提起,但是很多人并不知道CRM到底是什么意思。那么本文就來詳細說一下CRM和CRM系統(tǒng)是什么。一、CRMCRM(CustomerRelationshipManagement)即客戶關(guān)系管理,是企業(yè)為發(fā)展與客戶之。
問題5：CRM具體是指什么?是什么意思?
答：CRM實現(xiàn)什么？是重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組（BPR），而這一切是基于以客戶為中心，以信息技術(shù)（CRM系統(tǒng)）為手段。CRM定義4："CRM指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通。
問題6：CRM主要是做什么的?
答：CRM是多樣的，它既是以客戶為核心的運營管理模式，又可以加強團隊管理，優(yōu)化工作流程，通過獲取客戶信息并分析需求來提高客戶滿意度和忠誠度，幫助企業(yè)獲得長期利潤，能夠更好地發(fā)展；CRM也是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它能夠串聯(lián)起企業(yè)。
問題7：CRM是什么意思
答：CRM即客戶關(guān)系管理，是指對企業(yè)和客戶之間的交互活動進行管理的過程。CRM實現(xiàn)的是基于客戶細分的一對一營銷，所以對企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細分而來的，以客戶為中心的，不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向；信息技術(shù)是。
問題8：crm軟件的crm未來趨勢
答：美國知名在線CRM廠商Salesforce和國內(nèi)云計算的倡導(dǎo)者CloudCCCRM、用友、金蝶都是CRM的杰出代表。越來越多的客戶傾向于采用Web來管理CRM等業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。據(jù)統(tǒng)計，2007年，中國CRM軟件市場的銷售總量達到32億元,其中。
問題9：什么是在線CRM(客戶關(guān)系管理)?
答：在線CRM簡化了各類與客戶相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程（如銷售、營銷、服務(wù)和支持等）并將其注意力集中于滿足客戶的需求上。在線CRM還將多種與客戶交流的渠道，如面對面、電話接洽以及Web訪問等方式融合為一體，這樣，企業(yè)就可以按照客戶。
問題10：現(xiàn)在企業(yè)為什么都偏向做營銷型網(wǎng)站?營銷型網(wǎng)站的特點是什么?
哈爾濱基于web的crm答：基于WEB的CRM客戶系統(tǒng)等都在為營銷型網(wǎng)站實現(xiàn)更大營銷價值而服務(wù)。以營銷為導(dǎo)向并不是否定技術(shù)的重要，而反過來對新技術(shù)的應(yīng)用卻是營銷型網(wǎng)站解決方案的一大特點，簡單的例子，2005年5月博研科技就率先在企業(yè)網(wǎng)站中全面采用WEB。
三 ：