一：
廣東erp和crm的區(qū)別技術(shù)百科
問題1：淺談crm和erp的區(qū)別
答：ERP與CRM的區(qū)別現(xiàn)在很多ERP系統(tǒng)部分模塊與CRM重復(fù)，一些ERP廠商也對(duì)外宣稱他們的ERP系統(tǒng)包含了CRM，這導(dǎo)致了很多人搞不清ERP與CRM的區(qū)別，不知道應(yīng)該購買ERP還是購買CRM。我該選ERP還是該選CRM？其實(shí)，這兩者有很大不同。隨。
問題2：crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)有什么不同
答：CRM是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的的。二者在關(guān)注對(duì)象上有所區(qū)別，與企業(yè)級(jí)的內(nèi)部資源計(jì)劃ERP相比，CRM更多的是關(guān)注市場(chǎng)與客戶。所以CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，主要針對(duì)的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)。
問題3：CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系
答：在關(guān)注對(duì)象上，CRM與ERP有著根本上的區(qū)別，相比于企業(yè)級(jí)的內(nèi)部資源計(jì)劃ERP，市場(chǎng)與客戶才是CRM更多的關(guān)注。因此，CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售以及是服務(wù)部門，包括管理整個(gè)客戶生命周期的各個(gè)。
問題4：OA、CRM、ERP之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么?
廣東erp和crm的區(qū)別答：一、主體不同1、OA：是將計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代化技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)辦公方式，進(jìn)而形成的一種新型辦公方式。2、CRM：即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。3、ERP：指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與。
問題5：'CRM、ERP、OA三者之間有什么區(qū)別?
答：CRM系統(tǒng)是以客戶管理為核心，與銷售，營(yíng)銷等多方面結(jié)合，更注重于吸引新客戶，保留老客戶，降低客戶流失率，解決企業(yè)銷售管理問題，助力企業(yè)盈利的重要工具。ERP、CRM等業(yè)務(wù)單元的審批可以使用OA的工作流，OA的協(xié)同辦公表單使用。
問題6：CRM與ERP的特點(diǎn)是什么,有什么相同點(diǎn)與不同點(diǎn)?
答：CRM與ERP不同點(diǎn)關(guān)注對(duì)象不同客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)更偏重于外向型的問題，比如營(yíng)銷、服務(wù)等與市場(chǎng)和客戶相關(guān)的外部資源，強(qiáng)調(diào)合理利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來開拓和保持客戶，優(yōu)化面對(duì)客戶的流程以減少獲取和保留客戶的成本。ERP則是偏重于。
問題7：oa,crm,erp之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么
廣東erp和crm的區(qū)別答：ERP,CRM和OA的區(qū)別ERP：企業(yè)資源計(jì)劃管理是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，重在對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的。
問題8：ERP,CRM和OA的區(qū)別和聯(lián)系?
廣東erp和crm的區(qū)別答：ERP,CRM和OA的區(qū)別和聯(lián)系ERP,CRM和OA的區(qū)別ERP：企業(yè)資源計(jì)劃管理是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，重在對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行。
問題9：crm和erp分別是什么
答：CRM指的是客戶關(guān)系管理，主要集中在客戶成交過程的管理。ERP一般指的是生產(chǎn)企業(yè)，整個(gè)公司的管理。
問題10：crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)是指什么
答：ERP系統(tǒng)指的是企業(yè)資源計(jì)劃，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。CRM系統(tǒng)是用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的。
二：
廣東erp和crm的區(qū)別技術(shù)資料
問題1：CRM與ERP有什么區(qū)別麻煩告訴我
答：不同于ERP項(xiàng)目，CRM項(xiàng)目的應(yīng)用范圍主要在企業(yè)的前臺(tái)業(yè)務(wù)部門，即市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售管理以及客戶服務(wù)與支持，雖然CRM系統(tǒng)范圍沒有ERP這類主要側(cè)重于企業(yè)后臺(tái)業(yè)務(wù)集成的管理信息系統(tǒng)來得廣，但就CRM系統(tǒng)中蘊(yùn)含的管理思想而言，卻。
問題2：OA、CRM、ERP之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么?
廣東erp和crm的區(qū)別答：3者都是企業(yè)使用的軟件，偏重點(diǎn)不同。OA是無紙辦公，CRM是管理客戶，ERP是管理生產(chǎn)。
問題3：erp,scm,scm三者的區(qū)別和聯(lián)系
答：CRM：客戶關(guān)系管理SCM：供應(yīng)鏈管理三者的區(qū)別：①：ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，重在對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息共享。②：CRM系統(tǒng)是挖掘出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到營(yíng)銷活動(dòng)和企業(yè)。
問題4：ERP、MES、CRM之間的關(guān)聯(lián)、區(qū)別以及針對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域
答：ERP就是管理企業(yè)內(nèi)部有形資產(chǎn)（主要是物料和設(shè)施），或者說有形資源的信息化系統(tǒng)。任何信息化系統(tǒng)，從IT的角度看，都差不多，都是流程、表單和角色。從業(yè)務(wù)的角度，關(guān)注領(lǐng)域不同而已。CRM關(guān)注外部客戶資源，ERP關(guān)注內(nèi)部有形。
問題5：crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)有什么不同
廣東erp和crm的區(qū)別答：crm以客戶關(guān)系為中心，做資源計(jì)劃性的管理。ERP是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為中心，做各個(gè)層面的資源整合，計(jì)劃性管理。
問題6：如何理解電子商務(wù)與CRM、SCM、ERP、BPR之間的關(guān)系?
廣東erp和crm的區(qū)別答：1、SCM、CRM、ERP為企業(yè)開展B2B、B2C電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)\x0d\x0a\x0d\x0a2、ERP是企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和具體運(yùn)用\x0d\x0a\x0d\x0a3、不斷對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性思考和管理創(chuàng)新，是實(shí)施電子商務(wù)、應(yīng)用SCM。
問題7：CRM和ERP有什么區(qū)別,企業(yè)應(yīng)該先實(shí)施哪個(gè)呢?
廣東erp和crm的區(qū)別答：二者區(qū)別：CRM：客戶關(guān)系管理是挖掘出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到營(yíng)銷活動(dòng)和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動(dòng)企業(yè)一切資源，為客戶服務(wù)，以提升客戶滿意度和忠誠度，增加企業(yè)效益。CRM管理這些信息：客戶、線索、商機(jī)。ERP：。
問題8：CRM與ERP的區(qū)別
答：CRM強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)，孤立的CRM作用是依靠大量的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為業(yè)務(wù)提供抽象的指導(dǎo)。由于與企業(yè)日常管理脫節(jié)，用戶使用后會(huì)產(chǎn)生理念與現(xiàn)實(shí)巨大差距的困惑。ERP突出對(duì)生產(chǎn)制造過程的管理，也就是對(duì)“物”的管理，目標(biāo)是壓縮。
問題9：CRM/ERP系統(tǒng)有什么區(qū)別?
答：CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱，是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）。
問題10：MRP,ERP,MRP2,SCM,CRM的聯(lián)系與區(qū)別
答：MRP(MaterialRequirementPlanning物料需求計(jì)劃)是被設(shè)計(jì)并用于制造業(yè)庫存管理信息處理的系統(tǒng)，它解決了如何實(shí)現(xiàn)制造業(yè)庫存管理目標(biāo)——在正確的時(shí)間按正確的數(shù)量得到所需的物料這一難題。MRP是當(dāng)今眾所周知的ERP的雛形，MRP與。
三 ：