一：
哈爾濱erp中的crm技術(shù)百科
問(wèn)題1：ERP系統(tǒng)和CRM的主要區(qū)別?
答：有好多人都會(huì)把CRM和ERP這兩個(gè)基礎(chǔ)概念搞混，甚至認(rèn)為他們差不多。那么他們差別主要在那里的?？蛻艄芾硐到y(tǒng)（CRM），其最通俗的解釋——他是管理客戶的，以客戶為導(dǎo)向的系統(tǒng)。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）則是企業(yè)內(nèi)部為主的資源。
問(wèn)題2：談下ERP與CRM和SCM三者之間的關(guān)系?
哈爾濱erp中的crm答：要實(shí)現(xiàn)這些，產(chǎn)品的工作原理應(yīng)該是怎樣的？產(chǎn)品的各個(gè)部分的布局大概應(yīng)該是怎樣的？這一系列問(wèn)題，都是在“概念”階段需要確定的。在這一階段，CRM是主角2、到了生產(chǎn)階段，ERP當(dāng)仁不讓地承擔(dān)起主要角色，SCM也是第一配角。
問(wèn)題3：erp與crm的關(guān)系
答：而CRM的體系設(shè)計(jì)以客戶關(guān)系發(fā)展和維系為目標(biāo)，系統(tǒng)以統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為中心，為系統(tǒng)用戶提供客戶的統(tǒng)一視圖和對(duì)客戶的分析、預(yù)測(cè)等。由此可見(jiàn)，ERP和CRM既有區(qū)別又有很緊密的聯(lián)系，主要在于它們最終都要使企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)最大。
問(wèn)題4：crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)是指什么??
答：客戶關(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的?？蛻絷P(guān)系管理（CRM），其通俗、簡(jiǎn)單的描述就是——它是以客戶為導(dǎo)向的、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的的FrontOffice，也就是前臺(tái)辦公平臺(tái)。而ERP則是企業(yè)內(nèi)部為主的BackOffice，也就是后臺(tái)辦公平臺(tái)。
問(wèn)題5：CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系
答：在關(guān)注對(duì)象上，CRM與ERP有著根本上的區(qū)別，相比于企業(yè)級(jí)的內(nèi)部資源計(jì)劃ERP，市場(chǎng)與客戶才是CRM更多的關(guān)注。因此，CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售以及是服務(wù)部門，包括管理整個(gè)客戶生命周期的各個(gè)。
問(wèn)題6：已經(jīng)用了ERP軟件,是否還需要用CRM軟件?
哈爾濱erp中的crm答：而CRM軟件是培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程。CRM軟件能彌補(bǔ)ERP在前臺(tái)的不足，它通過(guò)分析銷售活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，挖掘出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到營(yíng)銷活動(dòng)和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，為客戶服務(wù)。
問(wèn)題7：CRM和ERP系統(tǒng)有什么區(qū)別?
答：它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開(kāi)放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過(guò)程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等?？蛻絷P(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的?？蛻絷P(guān)系管理（CRM），其通俗、簡(jiǎn)單的描述。
問(wèn)題8：CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)區(qū)別?不知道需要的是哪種系統(tǒng)?
答：CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)都屬于企業(yè)管理軟體,都可以幫助企業(yè)更系統(tǒng)的管理而產(chǎn)生的,CRM系統(tǒng)是側(cè)重于客戶關(guān)系與團(tuán)隊(duì)管理的軟體;ERP系統(tǒng)是適合在一套系統(tǒng)里管理公司全部業(yè)務(wù)的企業(yè)使用;其實(shí)ERP和CRM都是企業(yè)的必須管理系統(tǒng),只是看你們目前更急需哪。
問(wèn)題9：如何實(shí)現(xiàn)erp系統(tǒng)與crm系統(tǒng)的整合
答：所以，至關(guān)重要的是CRM與ERP系統(tǒng)中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一。訂單管理以尺之長(zhǎng)避寸之短CRM和ERP系統(tǒng)中都有訂單管理，可以說(shuō)兩者是完全重疊的。然而，不少企業(yè)把報(bào)價(jià)等相關(guān)作業(yè)在CRM系統(tǒng)中做，而把客戶實(shí)際下訂單后的作業(yè)放在。
問(wèn)題10：CRM和ERP的關(guān)系是什么?
答：1CRM系統(tǒng)是ERP的延伸客戶關(guān)系管理軟件側(cè)重于管理企業(yè)的客戶，同時(shí)企業(yè)的客戶也是企業(yè)最重要的資源，ERP作為企業(yè)資沖象的象客戶做比較全面的管理，這點(diǎn)在ERP的分銷系統(tǒng)和應(yīng)收賬模塊等中都有一些體現(xiàn)。所以夸張一點(diǎn)說(shuō)，客戶關(guān)。
二：
哈爾濱erp中的crm技術(shù)資料
問(wèn)題1：crm和erp區(qū)別?
哈爾濱erp中的crm答：CRM(CustomerRelationshipManagement)系統(tǒng)和ERP(EnterpriseResourcePlanning)系統(tǒng)都是商業(yè)管理軟件，但它們有明顯的區(qū)別。CRM系統(tǒng)主要用于管理企業(yè)與客戶的關(guān)系，它可以幫助企業(yè)維護(hù)客戶信息、跟蹤銷售額、管理客戶溝通和。
問(wèn)題2：CRM與ERP能整合到一起嗎?
答：這樣有效提高企業(yè)前臺(tái)到后臺(tái)的鏈?zhǔn)椒?wù)流程。當(dāng)CRM與ERP進(jìn)行整合之后，客戶從前臺(tái)通過(guò)CRM請(qǐng)求訂單服務(wù)時(shí)，交流與交易過(guò)程的信息會(huì)被數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)記錄下來(lái)，訂單信息會(huì)通過(guò)CRM的銷售和財(cái)務(wù)管理功能，最后傳送到ERP的產(chǎn)品和物流信息里。
問(wèn)題3：oa,crm,erp之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么
哈爾濱erp中的crm答：ERP+OA、MES、CRM、SCM等現(xiàn)在信息化似乎和工業(yè)綁得比較多,簡(jiǎn)單談?wù)剣@ERP的幾個(gè)對(duì)比:一、CRM與ERP的區(qū)別和聯(lián)系就管理目標(biāo)上,ERP專注于降低開(kāi)銷和降低成本。通過(guò)使業(yè)務(wù)流程更有效率,ERP可以減少在這些流程上花費(fèi)的資金。CRM簡(jiǎn)而言之是。
問(wèn)題4：CRM、ERP、OA三者之間有什么區(qū)別?
哈爾濱erp中的crm答：CRM、OA、ERP三者的關(guān)系：可集成，可融合成一體化企業(yè)管理軟件系統(tǒng)近年來(lái)不少企業(yè)都建立自己的辦公系統(tǒng)，并上馬了財(cái)務(wù)管理軟件，還陸續(xù)引入了進(jìn)銷存、ERP、SCM、HR、CRM等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)雖在提升企業(yè)效率和管理的同時(shí)，也形成。
問(wèn)題5：crm和OA,erp有什么區(qū)別
答：OA/CRM/ERP誕生至今的幾十年里，不同時(shí)間段技術(shù)力量差距巨大，社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)也不同，名詞定義自然各不相同。OA偏內(nèi)部工作流，CRM多與外部客戶相關(guān)，ERP則偏向企業(yè)資源資產(chǎn)管理。OA發(fā)展史：1936年，D·S哈特首次提出OA辦公。
問(wèn)題6：什么是CRM和ERP,深入理解~!詳細(xì)解釋!
哈爾濱erp中的crm答：CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售與服務(wù)流程。ERP是EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)。
問(wèn)題7：ERP與CRM,SCM的關(guān)系是什么?
答：2、SCM覆蓋了供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)的協(xié)調(diào)和企業(yè)外部物流、資金流、信息流的集成，彌補(bǔ)了ERP的不足。3、CRM系統(tǒng)是挖掘出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息，將其反饋到營(yíng)銷活動(dòng)和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中，要求調(diào)動(dòng)企業(yè)。
問(wèn)題8：CRM與ERP有什么區(qū)別麻煩告訴我
答：不同于ERP項(xiàng)目，CRM項(xiàng)目的應(yīng)用范圍主要在企業(yè)的前臺(tái)業(yè)務(wù)部門，即市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售管理以及客戶服務(wù)與支持，雖然CRM系統(tǒng)范圍沒(méi)有ERP這類主要側(cè)重于企業(yè)后臺(tái)業(yè)務(wù)集成的管理信息系統(tǒng)來(lái)得廣，但就CRM系統(tǒng)中蘊(yùn)含的管理思想而言，卻。
問(wèn)題9：在線ERP系統(tǒng)和在線CRM系統(tǒng),哪個(gè)更重要?
哈爾濱erp中的crm答：從定義上說(shuō)ERP系統(tǒng)涵蓋了CRM系統(tǒng)，理論上說(shuō)ERP應(yīng)該囊括了所有企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)包括但不限于進(jìn)銷存，生產(chǎn)，財(cái)務(wù)，CRM，OA。ERP系統(tǒng)是將企業(yè)的上下游都?xì)w于企業(yè)資源中的，最理想的應(yīng)用就是上游供貨商的庫(kù)存和物流也納入資源計(jì)劃中。
問(wèn)題10：CRM和ERP怎么實(shí)現(xiàn)對(duì)接?
答：CRM和ERP是應(yīng)用重點(diǎn)不同的兩個(gè)系統(tǒng)，ERP重點(diǎn)在企業(yè)的內(nèi)部管理和成本控制，CRM的重點(diǎn)是客戶開(kāi)拓、銷售成功率的提升和全面的客戶關(guān)系管理。這兩個(gè)系統(tǒng)之間最主要的數(shù)據(jù)交互是客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)。只要確定哪一個(gè)系統(tǒng)。
三 ：