一：
云南crm部技術(shù)百科
問題1：電商運(yùn)營和crm倆個(gè)部門的工作有什么區(qū)別
云南crm部答：電商運(yùn)營不就只負(fù)責(zé)線上平臺(tái)運(yùn)營和推廣，如果意向客戶會(huì)轉(zhuǎn)接給CRM部門；CRM：客戶關(guān)系管理CMR部門主要是負(fù)責(zé)跟客戶溝通管理的，方便公司了解客戶情況以及營銷信息發(fā)送。
問題2：CRM系統(tǒng)在公司內(nèi)部的用戶是屬于哪個(gè)部門的?市場部?項(xiàng)目部?
答：CRM是企業(yè)必備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，一般是銷售部門用得最多，用來實(shí)時(shí)掌握銷售回款情況，積極促成銷售計(jì)劃的達(dá)成，全面跟進(jìn)和監(jiān)測(cè)銷售過程，推進(jìn)銷售進(jìn)度。此外市場部和客服部也會(huì)用到。百會(huì)CRM可以提供企業(yè)在市場營銷和銷售過程中。
問題3：crm職位如何
云南crm部答：怎么說呢，其實(shí)現(xiàn)在就我接觸的公司來說，還沒有專門一個(gè)人只負(fù)責(zé)CRM，一般都是領(lǐng)導(dǎo)交給某個(gè)技術(shù)人員或者業(yè)務(wù)人員，這個(gè)人當(dāng)然要比一般人強(qiáng)大一些，他既要懂公司的業(yè)務(wù)（不懂也必須善于和各部門溝通，了解需求），又有一定的。
問題4：CRM是什么?都有什么功能?
答：CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。CRM的。
問題5：CRM客戶管理管理系統(tǒng)都有什么功能呢?
答：一般CRM主要是針對(duì)銷售管理和企業(yè)內(nèi)外部幫管理銷售管理：1客戶管理2商機(jī)管理3合同管理4財(cái)務(wù)管理5售后管理企業(yè)內(nèi)外部辦公：1考勤、簽到2審批3人事4日志基本上這些功能都能滿足普通公司的日常流動(dòng)。
問題6：中科軟CRM事業(yè)部
答：CRM(CustomerRelationshipManagement)，即客戶關(guān)系管理。這個(gè)概念最初由GartnerGroup提出來，而在最近開始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。CRM的主要含義就是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一。
問題7：500人的公司適合什么的CRM管理系統(tǒng)?
答：高亞科技的CRM管理系統(tǒng)不錯(cuò)，可以錄入和查詢客戶信息、跟蹤客戶進(jìn)度、銷售任務(wù)分配、銷售與客戶溝通等，避免因人員增多而出現(xiàn)信息遺漏、銷售撞單的現(xiàn)象，提高管理效率。
問題8：crm是什么意思crm是什么?
云南crm部答：CRM全稱customerrelationshipmanagement，具體的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的。
問題9：crm是什么意思呢,市面上比較好用的crm系統(tǒng)是哪些?
云南crm部答：CRM就是客戶管理的意思，也是客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement）的簡稱，被成為CRM，市面上salesforce，紅圈CRM，銷售易，紛享銷客等系統(tǒng)做的不錯(cuò)，我們公司現(xiàn)在用的是紅圈CRM，還挺不錯(cuò)的功能齊全。
問題10：什么是CRM專員?
答：CRM的翻譯你自己百度知道一下吧，沒必要復(fù)制給你。CRM專員的概念也不是那兩個(gè)答案里面說的，這里詳細(xì)跟你說一下，給個(gè)好評(píng)！CRM部門：客戶關(guān)系管理中心，相當(dāng)于早先“客戶中心”的概念，只不過引入了CRM（客戶關(guān)系管理）的。
二：
云南crm部技術(shù)資料
問題1：CRM是什么意思
云南crm部答：CRM即客戶關(guān)系管理，是指對(duì)企業(yè)和客戶之間的交互活動(dòng)進(jìn)行管理的過程。CRM實(shí)現(xiàn)的是基于客戶細(xì)分的一對(duì)一營銷，所以對(duì)企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細(xì)分而來的，以客戶為中心的，不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向；信息技術(shù)是。
問題2：電信crm系統(tǒng)
答：已上傳到附件，望采納。
問題3：知名的CRM系統(tǒng)有哪些,分別有什么優(yōu)缺點(diǎn),可以簡單介紹一下嗎?最好能有
答：通過CRM管理,業(yè)務(wù)部可以通過對(duì)銷售環(huán)節(jié)的管控,全面掌握與客戶的銷售過程,對(duì)未來的銷售收入進(jìn)行預(yù)估,從而不斷調(diào)整銷售過程中的相關(guān)策略,直至贏得客戶,形成訂單;同時(shí)通過跟進(jìn)轉(zhuǎn)換,了解客戶的應(yīng)收帳款的情況,進(jìn)而對(duì)客戶進(jìn)行全面的評(píng)估。(微軟。
問題4：CRM系統(tǒng),是什么?
答：CRM系統(tǒng)就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是指利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統(tǒng)。以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，記錄企業(yè)在市場營銷和銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動(dòng)的。
問題5：什么是crm系統(tǒng)?作用是什么?
答：所以企業(yè)經(jīng)營客戶就應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待做出不同貢獻(xiàn)、擁有不同潛力的客戶，并采取不同的提升策略與鼓勵(lì)措施，想辦法讓客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，此時(shí)CRM系統(tǒng)就顯得尤為重要。CRM能整合多種開發(fā)工具，提升效率，融合客戶開發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)客戶全。
問題6：CRM系統(tǒng)的作用有哪些?
云南crm部答：crm系統(tǒng)---首選海宇勇創(chuàng)科技CRM它的功能非常的多，不僅可以很好的幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在客服管理層面提高客戶的價(jià)值，還可以很好的提高客戶對(duì)我們的滿意程度，提高客戶的忠誠度，還可以提高客戶持續(xù)購買的力量。CRM也是一種軟件，一。
問題7：怎么定義的crm是什么
云南crm部答：一、簡析CRM1、什么是CRM（基本內(nèi)容）CRM是CustomerRelationshipManagement的簡寫，即客戶關(guān)系管理。簡單地說，CRM是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的。
問題8：CRM在實(shí)施的過程中,主要會(huì)碰到哪些問題,大家都是如何解決的?
答：企業(yè)實(shí)施CRM可能會(huì)存在以下幾個(gè)方面：1體系化管理思想認(rèn)識(shí)不夠企業(yè)科學(xué)管理理論的先天不足，使得企業(yè)客戶關(guān)系管理的形成和發(fā)展滯后。部分企業(yè)引進(jìn)了客戶關(guān)系建設(shè)，也僅僅是停留在信息技術(shù)的層面，沒有上升到管理理念的高度。
問題9：crm系統(tǒng)是什么?有什么用處?
答：CRM是什么？CRM是英文CustomerRelationshipManagement,也就是客戶關(guān)系管理的縮寫?？蛻絷P(guān)系管理的目的是要盡可能挖掘每一個(gè)客戶的終身價(jià)值，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)表明開發(fā)新客戶的成本是保有老客戶的成本的6倍；客戶流失率降低5％，其利潤。
三 ：